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Capacitan a prestadores de servicios turísticos de la costa michoacana

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En un hotel de esta ciudad, se llevaron a cabo dos cursos de capacitación a prestadores de servicios de la costa michoacana.

Con el objetivo de crear concienciación de la importancia de una buena atención al turista y visitante a la Costa Michoacana, la Secretaría de Turismo a cargo de Claudia Chávez López, en coordinación con la Asociación de Hoteles y Restaurantes de la Costa Michoacana, que dirige Jorge V. Mendoza Garibay y Turismo Municipal, se realizaron 2 cursos con horario de 9:00 am y a las 11:00 am respectivamente en el Hotel City Express.

Hoy es prioritario estar capacitados en cuestión de atención al cliente, la clave para ser competitivos. Es por ello la respuesta de los establecimientos de hospedaje a capacitar a sus colaboradores, señaló el dirigente y empresario hotelero.

Destacar y promover los atractivos turísticos de la región, dijo, es el compromiso de los colaboradores de primer contacto con el cliente. La meta la satisfacción de expectativas y lograr experiencias que se queden grabadas y crear clientes cautivos para que año con año visiten la Costa Michoacana.

El turista actualmente es más selectivo, compara y analiza el destino a vacacionar. De ahí la importancia de ser nosotros mismos como prestadores de servicios y que el turista sienta esa calidez en el servicio, añadió Mendoza Garibay.

“Es importante y primordial para la Región Costa Lázaro recibir capacitación, nos han quedado a deber estos últimos años, requerimos cursos dirigidos a Recepción, Camaristas y Meseros, el mercado cada vez es más competitivo y no podemos salir de la competencia”, terminó diciendo Jorge Valente Mendoza Garibay.

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