Airbnb y otros hospedajes
Por Julio César Zamudio
Director Corporativo Mercadotecnia de México
En temporada vacacional se dispara el uso de habitaciones en los hoteles de todo México, hay una plataforma llamada AIRBNB la cual tiene permiso legal para operar en algunos Estados de nuestro país pero bajo un marco regulado, especialmente en CDMX y algunas otras entidades, de hecho, la Ley Federal de Turismo obliga a los anfitriones a registrarse en el Registro Nacional de Turismo para cumplir las normas de seguridad y protección al consumidor, los fallos en esta plataforma de hospedaje podría acarrear multas y hasta la cancelación de registro o baja de la plataforma, aun así, esta plataforma llamada Airbnb presentó un amparo en enero de 2025 para impugnar ciertas restricciones en CDMX como el límite del 50 % de ocupación, al considerar que afectan a anfitriones ocasionales, en términos legales Airbnb puede operar en nuestro país siempre que los anfitriones cumplan con las normas federales, estatales y locales, en CDMX se requiere un conjunto estricto de regulaciones que incluyen registro, licencias, límites de ocupación, seguridad y pago de impuestos, efectivamente si está permitido pero sujeto a las condiciones que acabo de mencionar y algunos de ellos aún están en disputa judicial y política, aun así, Airbnb ha ocasionado varios problemas y controversias en México, especialmente en grandes ciudades como CDMX, Guadalajara, Tulum y Cancún, hay denuncias e inclusive protestas contra esta plataforma de hospedaje, inquilinos de clase media o baja han sido expulsados porque los propietarios prefieren rentar en Airbnb donde supuestamente ganan más, otra de las afectaciones es el aumento en precios de renta por ejemplo en zonas como lo es la Roma, Condesa, Centro Histórico, Tulum y Sayulita y de hasta un 40 % en renta de largo plazo, sin embargo, Airbnb, como empresa internacional con operaciones “legales” en México y otros países, debe cumplir con normativas contra el lavado de dinero en cada jurisdicción en la que opera, sin embargo, eso no garantiza que está exenta de investigaciones si existen indicios de irregularidades, Airbnb debe ser investigada como cualquier otra empresa que maneja grandes volúmenes de dinero, si alguna autoridad financiera o fiscal detecta operaciones sospechosas obviamente debe ser investigada, de hecho, esto se debió haber hecho desde un principio y no dejarla operar en nuestro país hasta no haber pasado los filtros de seguridad contra el lavado de dinero, mas, siendo una empresa internacional, aun así, Airbnb funciona como intermediario, pero no controla directamente a todos los anfitriones, sin embargo, si un anfitrión usa la plataforma para lavar dinero (por ejemplo, alquilando a si mismo propiedades falsas) podría haber investigaciones que alcancen a la plataforma Airbnb como parte del proceso, y, si Airbnb no reportara ingresos o retenciones adecuadamente al SAT u otras autoridades, podría ser sospecha de encubrimiento o negligencia, aun así, la plataforma Airbnb ya fue cuestionada en varios países por no compartir datos fiscales de anfitriones ni cooperar con autoridades, y, si alguien usa Airbnb para financiar operaciones ilícitas (tráfico, trata, corrupción, etcétera), el dinero que circula por la plataforma podría quedar bajo revisión, de hecho, se le pide a la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) en México que proceda con las facultades que tiene para investigar flujos financieros sospechosos, incluso en empresas tecnológicas, Airbnb es de origen estadounidense y registrada ante autoridades mexicanas para operar en algunos Estados de México, se supone que tiene políticas de prevención de lavado de dinero y financiación al terrorismo aunque su efectividad depende de su cumplimiento y supervisión, la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) debe investigar y dar a conocer ante todos los medios de comunicación si es confiable o no, si es lavado de dinero lo que usan o no, cualquier empresa de origen extranjero con operaciones internacionales deben respetar a nuestro país y no vernos como un país para lavar dinero, hay otros hospedajes que prefieren esta plataforma y se dejan llevar únicamente por la publicidad enorme que ha arrasado en diversos medios de comunicación, así como se debe investigar a Airbnb, también se debe hacer lo mismo con las demás plataformas similares a esta, (Expedia, Booking, TripAdvisor Rentals, Casai, Homie, Roomgo, Marriot Homes & Villas, Selina, GlampingHub, Couchsurfing, Hostelworld, entre otros), lo que deben hacer estas plataformas también es dedicarse a dar cursos de capacitación en materia de turismo, revisión a los hoteles para mejorar la calidad de las habitaciones y que los huéspedes queden más que satisfechos, ya que la mayoría de los encargados o empleados de hoteles tienen mal carácter y atienden como si te hicieran un favor, entre más capacitación tenga un empleado más clientes vas a tener en el hotel u hospedaje.
