Cursos para choferes de transporte público, primera parte
Por Lic. Julio César Zamudio
Director Corporativo Mercadotecnia de México
Los cursos son importantes en los choferes de todas las modalidades, hay mucho por hacer en la materia de transporte público y la movilidad, para algunos tal vez no, por ejemplo, Jalisco no ha avanzado en mucho porque es un Estado donde muy probablemente se practique la corrupción, para los funcionarios que regulan el transporte público en Jalisco no les conviene hacer estudios técnicos ni tampoco llevar a cabo cursos, los funcionarios no saben sus funciones, no están los que deben estar y están los que no deben estar, hay municipios en el Estado mencionado que no tiene ni siquiera un solo servicio de transporte público, no hay taxis, transporte urbano, no hay absolutamente nada, las personas están sometidas a los actos corruptos de los funcionarios de transporte público, Jalisco tiene un Gobernador que hace lo que le dicen sus funcionarios corruptos, por ejemplo, los municipios de Guachinango, Mixtlan, Atenguillo entre otros no tienen un solo taxi, la gente de estos municipios están condicionados a lo que digan los funcionarios corruptos de Jalisco, hay mucha frustración, no es raro ver situaciones donde las autoridades encargadas de regular el transporte público no están cumpliendo con su deber, el Gobierno es de Movimiento Ciudadano, y es una pena que donde gobierna Movimiento Ciudadano hay caos, inseguridad y asesinatos diariamente, su dueño de ellos, Dante Delgado Rannauro no hace nada al respecto por avanzar en los Estados donde sus perros o sus sirvientes no hacen nada por los demás, lamentablemente no hay autoridad a donde se puedan dirigir las peticiones de los ciudadanos afectados, por ejemplo, no se puede enviar al Congreso Local del Estado porque las diputaditas y diputaditos de Movimiento Ciudadano están del lado del Gobernador y le trabajan para cubrir sus espaldas de este sujeto y de demás funcionarios corruptos como el de transporte público, tampoco se puede enviar a Derechos Humanos porque están al servicio de Gobierno del Estado y hacen lo que sus jefes les ordenan, de hecho, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos y sus filiales en los Estados del país deben desaparecer para no estar pagando un salario a holgazanes funcionarios de derechos humanos que no hacen nada por nadie, solo defienden los intereses de políticos corruptos, sin embargo, se puede llevar a cabo legalmente la revocación de mandato del Gobernador de Jalisco, sus presidentes municipales de MC y de funcionarios como el de Transporte Público y otros que se encuentren trabajando de forma irregular y que no cumplan con las formalidades que exige la ley para ser funcionario, Jalisco no avanza ni avanzará en la materia de transporte público por no tener funcionarios conocedores de la materia, porque una cosa es ser funcionario que regulas el transporte únicamente siguiendo protocolos, eso no te hace experto en la materia.
Los cursos para choferes de transporte público se deben dar para todas las modalidades, hay muchos cursos y todos se deben abordar y llevar a cabo de forma inmediata, por ejemplo, los cursos de vialidad que supuestamente todos conocen que sirve para el manejo defensivo, prevención de accidentes y respetar las normas de tránsito, otra materia es, manejo de estrés y tensión, el objetivo es ayudar a los choferes a gestionar el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles de tráfico, pasajeros conflictivos, etcétera, el curso de atención al usuario es importante porque mejora la calidad del servicio al pasajero, el chofer se convierte una persona más amable, sabe manejar las quejas, la información es más clara sobre los destinos, una amplia comunicación con los usuarios, el trato respetuoso y sobre todo, el combate al acoso sobre las mujeres, muchos choferes se quejan del combustible que sube con frecuencia, para ello, un curso de conducción eficiente se habla sobre enseñar técnicas de conducción que mejoren la eficiencia del combustible y reduzcan la huella del carbono, aceleración y frenado suave, mantenimiento preventivo del vehículo, ahorro del combustible, manejo ecológico, etcétera, en la materia legal para choferes hay que actualizarlos sobre las leyes y las normativas que rigen el transporte público de todas las modalidades, los temas en concretos son, licencias, ley local o federal dársela a conocer, restricciones de horario, normativas de carga, inspecciones y controles, en conclusión, mejorar las habilidades del conductor en todas las materias, todo lo anterior, para que los choferes se encuentren bien capacitados, mejor calidad de servicio en el transporte público, y que los cursos sirvan para que cuando los choferes hagan sus trámites les den las facilidades necesarias para el mejor desempeño de sus funciones.
