Baños de centrales de autobuses, restaurantes y en general
Por Lic. Julio César Zamudio
Director Corporativo Mercadotecnia de México
En nuestro país si algo falta es sensibilización, el 99.9 % de los restaurantes no cuenta con cambiador para bebés, las mamás sufren cuando se trata de ir al baño, llevan a su bebé en brazos y cuando no hay quien les ayude se las tienen que ver duras en el baño, cargar a su bebé, pasar al baño es toda una odisea, pero, como se trata de mi país, México, no me extraña, el mismo porcentaje que acabo de poner arriba es exactamente igual para los mexicanos que no tienen visión, no tienen sensibilidad alguna, las centrales de autobuses tienen baños a los cuales no les dan mantenimiento, siguen igual desde hace décadas, bueno, los autollamados empresarios transportistas son personas que no tienen estudios académicos, son ignorantes y por ende, por falta de asesores expertos en la materia este es el resultado, los baños en las centrales de autobuses tienen un costo de una forma ilegal pues violan el artículo 53 fracción 3 de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal, los legisladores federales y locales solo pasan por los Congresos para levantar la mano por iniciativas que ni siquiera son respaldadas por evaluaciones ni investigaciones mucho menos foros ni conferencias, se debe llevar a cabo cambios en los sanitarios de todas las centrales de autobuses, instalación inmediata de cambiadores para bebés, no solo eso, los baños no deben ser tan reducidos, deben ser muy amplios para que cuenten con cambiadores de bebés cada uno, de la misma manera los transportistas deben ser inclusivos con las personas con discapacidad, muchas personas que usan sillas de ruedas es imposible para ellos usar baños en los restaurantes, centrales y lugares donde tienen baños en renta, al parecer solo quieren poner un negocio de baños pero hasta para dar una licencia y explotar el baño como servicio de sanitario debe cubrir el requisito que debe ser más amplio, los legisladores federales y locales no saben esta materia porque ellos nunca hacen trabajo de campo, solo se dedican a buscar el voto y eventos masivos con sus partidos políticos, de ahí en fuera, no cuentan siquiera con asesores que tengan conocimientos para hacer iniciativas o trabajo de campo legislativo, los baños de los restaurantes de igual manera, son pequeños, si una persona va en silla de ruedas no va a poder abrir siquiera el baño porque la mayoría de las puertas de los restaurantes son pesadas, simplemente, el 99.9% de los negocios en todo México no cuentan con baños adecuados, hay baños donde inclusive son tan pequeños que son hasta menos de un metro y algo peor, debajo de escaleras, por otro lado, los baños de los autobuses denominados de “primera clase” no cuentan con baños amplios, hay autobuses que ni siquiera cuentan con baños y es transporte foráneo, la mayoría de los autobuses son reducidos al grado que en el pasillo es imposible que una persona con silla de ruedas logre tener una buena movilidad dentro del autobús, la mayoría de los choferes no saben ni manejar, no cuentan con cursos ni técnicas de manejo, aprendieron lo que otros choferes les enseñaron y se hizo una cadena, choferes que frenan a veces de forma violenta, exponen a los pasajeros, la PROFECO no sanciona a los transportistas porque para empezar los funcionarios y trabajadores de Profeco no son abogados, y si lo fueran, desconocen la materia, se debe legislar que los baños de autobuses, restaurantes y lugares que operan con licencia de sanitarios se les imponga restricciones, se les cancele las licencias si no amplían sus baños para dar un mejor servicio, hay que promover campañas de sensibilización, algunos gobiernos o municipios pueden ofrecer incentivos fiscales o certificados de reconocimiento para las empresas que implementen cambiadores en sus baños, hay que recordar que los negocios en todo México cuentan con jóvenes inexpertos que no saben ni siquiera atender una mesa en un restaurante mucho menos van a tener iniciativa propia, los empleados en general solo trabajan para medio vivir y eso es su rutina diaria por los años que viven, para los empresarios, sería interesante que se impulsaran leyes o regulaciones que exijan la presencia de cambiadores para bebés en lugares públicos, crear baños para personas con movilidad reducida, para llegar al objetivo simplemente hay que realizar trabajo de campo y legislar correctamente, sin ello, todo seguiría igual o peor a lo largo de los años.
